martes 7 de septiembre de 2010

Feliz Cumpleaños #2

Agarramos maletas y nos fuimos a celebrar el cumpleaños #2 de JE en Cartagena y como siempre Bruno robando pantalla, no quería dejar pasar este momento para la foto de año.

Son 2 años de mucho trabajo, conocimiento y bonitos momentos que nos hacen seguir adelante con este proyecto. Ya tenemos casi listas las nuevas funcionalidades y el nuevo diseño que estamos probando para estrenar muy pronto con todos Ustedes.

Gracias a todos por su participación en el crecimiento de JE!

Más fotos de nuestro paso...




sábado 5 de junio de 2010

Manejo Efectivo del Tiempo

En esta ocasión les quiero hablar de un tema común a la mayoría: el complicado manejo del tiempo. Esta semana asistí a una capacitación en manejo efectivo del tiempo, donde me pude dar cuenta que al menos yo, exteriorizo y culpo mucho a los factores externos por el hecho de que no me alcanza realmente el tiempo para hacer todo lo que quisiera hacer. Les quiero contar lo que aprendí para hacer del manejo del tiempo algo más efectivo:

Lo primero es determinar si asumo el papel de pasajero o de conductor de mi tiempo y mi vida. El pasajero piensa que su vida es una consecuencia de factores externos, espera que las cosas pasen, asume un rol de víctima, el tiempo no le alcanza porque los demás bla bla bla, y además de eso se queja constantemente!!!, siempre encuentra una excusa externa. En cambio el conductor es el protagonista de su propia vida, siempre asume su responsabilidad, toma la iniciativa, actúa, ve constantemente oportunidades en su entorno, no se resigna ante lo que no está bajo su control, en cambio se adapta!. Les voy a dar un ejemplo: Cuando se llegó tarde a un lugar, el pasajero culpará al tráfico (no es culpa suya), el conductor en cambio asume que calculó mal el tiempo y piensa en cómo hacerlo bien la próxima vez y lo hace!.

Cómo empezar a ser conductor? Les recomiendo hacer un listado de las principales razones por las cuáles piensen que el día no les alcanza para hacer todo lo que planean o quieren y denle un porcentaje de “responsabilidad” a los demás y un porcentaje a sí mismo, se sorprenderán de ver lo mucho que culpamos a los demás, porque nos mandan muchos mails, porque nos interrumpen mucho, porque nos programan reuniones sin planear, etc etc etc; luego traten de analizar cómo convertir esa responsabilidad en propia y asumir el rol de conductor. Se puede!

Reuniones:
En cuanto al manejo de reuniones… tema crítico para muchos… quién no ha asistido a una reunión cuyo objetivo ni siquiera es claro? O aquellas que programan hasta determinada hora y terminan alargándose hasta una hora más? Aquellas en las que sientes que estás perdiendo el tiempo teniendo muchas otras cosas por hacer?. Trata al menos de que las que programes tu, sean efectivas y los participantes no salgan con este sentimiento. Para ello debes tener en cuenta:

1. Toda reunión debe tener un objetivo claro, planteado con un verbo medible; no se asiste a una reunión efectiva a “discutir”, a “revisar”, a “hablar” o a “mirar”. Un objetivo claro sería “decidir”, “definir”, “aprobar”, “asignar”, “informar”, “presentar”, etc., algo que tenga un entregable.
2. Hay que definir qué tipo de reunión voy a realizar: informativa, de consulta (preguntar opiniones), de toma de decisiones o de coordinación (asignar, distribuir tareas), pero no todas en una misma.
3. El tiempo ideal para una reunión es de máximo 2 horas, es importante ser muy puntual tanto al iniciar como al finalizar, si yo me vuelvo flexible con las reuniones que empiezan tarde, de ahí en adelante este será pan nuestro de cada día. Se recomienda plantear de antemano una regla: si a los 10 minutos de citada la reunión no llega la gente, es preferible cancelarla.
4. Deben asistir solo las personas que realmente se requieran.
5. Enviar previamente una citación que contenga la planeación en tiempos de los temas y objetivos de la reunión, y cumplirlos!
6. Realizar un acta para dejar claras tareas y compromisos, pero dentro de la misma reunión! No una ni dos semanas después.
7. Hacer acuerdos de que los aportes que se vayan a hacer sean claros, cortos y concretos. Como líder de la reunión no permitas aquellas intervenciones extensas y repetitivas que no llevan a ningún lado. Recuerda hablar desde “el YO”, no por los demás y con honestidad y respeto.

Los Mails:
Usar el Outlook de manera efectiva es otro tip, hacer tareas con fecha de vencimiento, usar las categorías y sobretodo saber usar los mails! A quien no le molestan los mensajes en cadena? O aquellos que van dirigidos a 30 personas informando algo y esas mismas 30 personas usan “responder a todos” con un simple “gracias”?, a caso no saben que existe el simple “responder” para no llenar a los demás de mails inoficiosos?. No hagas tú lo mismo: dirige los mails solo a quien corresponda, no copies a quien realmente no le incumbe, no hagas un tratado en el mail, se concreto y ve al grano, usa el campo “asunto” para referirte específicamente al tema del mail, y no uses “responder a todos” si no lo necesitas realmente.

Espero que estos tips les ayuden a mejorar el manejo de su tiempo, o al menos les quede sonando como me quedó a mi lo de “ser conductor” de su tiempo. Arriésguense a hacerlo diferente y no se conviertan en aquellas personas que no pasan de la queja.

domingo 7 de marzo de 2010

Retroalimentación Efectiva!

Hoy les quiero contar acerca de la experiencia que tuve el pasado viernes en un taller que tomé en Bogotá realizado por una empresa global de consultoría de alto reconocimiento.

El taller se llama “Retroalimentación Efectiva”, es decir, cómo dar retroalimentación a los colaboradores (sin embargo es muy aplicable a jefes, compañeros o a cualquier persona a quien queramos retroalimentar)de manera efectiva. Todos sabemos lo difícil que resulta decir a alguien que nos parece que está fallando en algo sin lastimar la relación o los sentimientos del otro. Me sorprendió darme cuenta de los muchos errores que cometemos al dar un feed back a alguien, especialmente si tenemos en cuenta que generalmente (aunque no siempre) cuando retroalimentamos es porque hay algo negativo que señalar. Entonces, cometemos el grave error de hablar desde opiniones y no desde hechos y observaciones reales; utilizamos frases acusatorias como por ejemplo “es que tu siempre eres impuntual” o “es que yo veo que tu nunca entregas a tiempo los informes…”, haciendo sentir al receptor juzgado por una apreciación subjetiva. En cambio, si llegamos a la persona con datos y hechos como por ejemplo: “en la reunión que realizamos el día tal tu llegaste 20 minutos tarde y veo que en la de hoy de nuevo llegas 15 minutos retrasado, lo cual ocasiona que tengamos que explicarte nuevamente algo que ya habíamos dicho al inicio y genera en las demás personas incomodidad... pienso que te has destacado por ser una persona de resultados efectivos y sobresalientes y este tipo de acciones no corresponden a la buena imagen que has construido en la empresa… cómo ves la situación? hay algo que esté pasando en lo que yo o el equipo te pueda dar apoyo?...” etc.

Como me imagino que les ha pasado ya, deben saber que es muy fácil incomodar al receptor con una apreciación que puede también fácilmente refutar y dejarme sin argumentos, en cambio si yo señalo observaciones concretas, le estoy mostrando claramente que no tiene cómo argumentar lo opuesto. Me llamó la atención la técnica utilizada pues siempre apunta a que el retroalimentado salga siempre “energizado” así sea que se le hayan señalado cosas negativas, ya que se enfoca en el mejoramiento y no en la acusación. Es muy importante que el retroalimentador no pierda el foco de lo que quiere y que no asuma responsabilidades que no le corresponden, que pueda llevar al receptor finalmente a asumir compromisos con su mejoramiento. Personalmente quedé muy satisfecha con el taller, pues el tema y la técnica estoy segura es de aplicación en muchos campos, creo que el principal es en el tema de desarrollo, pero incluso en el ámbito personal podría resultar de gran utilidad. La metodología es denominada CRIA (Conducta, Respuesta, Impacto, Acción) y es muy clara en cuanto a qué hacer y qué no hacer a la hora de retroalimentar. Les dejo entonces aquí algunos tips para dar retroalimentación desde esta efectiva técnica que aprendí:

1. Romper el hielo
2. Explicarle a la persona el objetivo de la charla
3. Destacar lo positivo ya que no todo puede ser malo
4. Referirse a conductas concretas, al resultado de dichas conductas y al impacto que ocasiona en los demás. Llegar a compromisos y acciones concretas que modifiquen la situación.
5. Usar palabras como “sin embargo”, “además”
6. Hacer preguntas poderosas y abiertas tales como “qué piensas tu de eso?” “como lo ves tu?”
7. Permitir que el otro hable, no solamente yo.
8. Demostrar interés tanto verbalmente como en la postura.

sábado 9 de enero de 2010

jueves 31 de diciembre de 2009

Feliz Año 2010 a Todos

Falta poco para que termine este '09 y junto a todos, estamos más que seguros de estar listos para celebrar la llegada de un maravilloso año 2010.

Deseamos que el nuevo año venga cargado de mucha salud, felicidad y prosperidad, trabajo por montones acompañado de muchos triunfos!!

Nos vemos alla!

sábado 21 de noviembre de 2009

Los Primeros Acercamientos en el Proceso de Selección

Bueno hoy les quiero hablar sobre los dos pasos que probablemente sean los siguientes en un proceso de selección luego de ser escogida tu hoja de vida como posible candidato.

La Entrevista Telefónica
Muchas empresas prefieren hacer un primer acercamiento con los candidatos opcionados de manera telefónica, esto con el fin de corroborar algunos aspectos necesarios para el perfil del cargo y tantear un poco la motivación y actitud de los candidatos; de esta forma si hay un descarte desde este primer momento, se ahorró entonces tiempo en pruebas y entrevista personal. Bueno, pero como podría ser una entrevista telefónica? Lo más probable es que el entrevistador haga preguntas alrededor de tu formación y tu experiencia, deteniéndose un poco para que detalles tus conocimientos en determinados aspectos que sean más determinantes en el desempeño del cargo. Luego de corroborar de que efectivamente tienes el conocimiento mínimo que necesitan, podrían continuar preguntando aspectos como disponibilidad para viajar o para traslado y aspiración salarial. Esta es la oportunidad para preguntes algunos aspectos generales mínimos sobre el cargo al que aspiras, sin embargo no esperes siempre recibir mucha información en este primer acercamiento, es más, si se trata de una Headhunter no te darán el nombre de la empresa para la cual están haciendo el proceso de selección. Si la información que te proporcionaron es atractiva aunque escueta para ti y te proponen continuar al siguiente paso del proceso, adelante! que en la siguiente etapa podrás aclarar tus dudas puntuales para poder tomar una adecuada decisión.

Las Pruebas Psicotécnicas
A muchas personas les causa una enorme angustia presentar pruebas, de hecho a las personas que trabajamos en selección se nos propone muy a menudo brindar asesorías en el tema de “cómo responder a las pruebas”. Desde mi punto de vista no hay un “truco” y créanme que si ustedes logran engañar en las pruebas, en la entrevista no será tan fácil, al menos no en una entrevista de eventos conductuales de la cual en otra ocasión detallaré de qué se trata.
Hay varios tipos de pruebas. Algunas empresas por ejemplo, prefieren empezar aplicando una prueba de conocimientos técnicos en el área y así descartar de entrada a quienes no la superen. Hay pruebas de personalidad como el tan famoso y trillado 16PF, que evalúa 16 aspectos de personalidad pero que ya no es tan usado dado que la gente parece ya estar “entrenada” para responderlo. Están las pruebas proyectivas basadas generalmente en dibujos como el también conocido Wartegg con 8 o 16 cuadros para que el candidato dibuje a partir de unos pequeños estímulos ya dibujados en cada cuadro; este tipo de pruebas no son tan fáciles de manipular como la gente cree, el hecho de saber lo que supuestamente es “bueno” o “malo” dibujar, no les asegura que estén logrando engañar a quien las interpreta, al menos no si es un experto en el tema de interpretación; de esta prueba hasta en internet se pueden encontrar los dibujos supuestamente “correctos” para hacer, pero como les digo, no se confíen. Bueno y están también las pruebas de inteligencia, de razonamiento, de valores, de intereses, entre otras.

Conclusión
Les digo con honestidad, no se angustien tanto por responder lo correcto, pero si por hacer las cosas bien, den lo mejor de sí mismos, sean ustedes mismos, muéstrense seguros de sus respuestas que finalmente lo que va a determinar principalmente el proceso de selección es la entrevista , las pruebas son un paso necesario y básico para entrar en lo complejo y determinante del proceso.

martes 20 de octubre de 2009

Sudando la Camiseta!!

Hace rato venimos sudando la camiseta (versión beta :=]) !!!